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営業&コミュニケーションのワンポイントLesson BLOG

明日からすぐに使える、コミュニケーションと営業のスキル上達のポイントをお伝えします。ときどき関係ないことも。

【コミュニケーション】心理学の初頭効果で、第一印象はずっとキープされますよ!ご注意を!

営業力強化&コミュニケーション力向上コンサルタントの田中和義です。 初頭効果ってご存知ですか? 初頭効果とは、「人は最初に示された情報に強く影響を受ける」 ことを意味する言葉です。 ■第一印象が後から変わっていくことはそんなに無い。 例えば、あ…

【コミュニケーション】相手にいい印象を与えるのは言葉じゃないよ、見た目ですよ~。

営業力強化&コミュニケーションスキル向上の研修講師、田中和義です。 「人は見た目が大事」とか 「人は見た目で決まる」などの本が多く出版され 書店に平積みになっているのをご覧になられたことが有るかと思いますが、 やはり「見た目」は重要です。 それ…

【コミュニケーション】身だしなみが相手に与える印象

田中和義です。 今日は、身だしなみが与える印象について、です。 身だしなみをきちんと整えると、相手から好印象を得ることができます。 これに対し、おしゃれは必ずしも相手の好印象を与えるとは限りません。 場合によっては、自分はおしゃれでいい気分に…

【コミュニケーション】目は口程に物を言うから、アイコンタクトの重要さを知っておこう。

営業力強化&コミュニケーション力向上コンサルタントの田中和義です。 今日はアイコンタクトの重要さについて書きます。 「目は心の窓」とか、 「目は口程に物を言う」っていうことわざは聞いたことがおありかと思います。 アイコンタクトで相手の気持ち、…

【コミュニケーション】笑顔をつくる3つのポイント

営業力強化&コミュニケーション講師の田中和義です。 私の友人が、年末に自分のブログで1年間を振り返り、以下のことを書いていました。 「1年間をふりかえってみると、 決して楽しいことばかりではなく、 辛いこともあったけれど、 とりあえず笑顔でニコニ…

【コミュニケーション】まずは自分の恥をさらしてから、相手の本音を引き出す「自己開示の返報性」

■返報性のルールは本音を引き出すのにも有効 「他人から何らかの恩恵を受けたら、自分も相手に対してお返しをしたくなる」ことについて書きましたが、これを「返報性のルール」と呼びます。 実はこの「返報性のルール」は、相手の本音を引き出すのにも有効で…

【コミュニケーション】相手の本音を引き出すことで感謝され、得する「返報性の法則」

■相手の本音を引き出すと、感謝される。 相手があなたに対して、 「本音を引き出してくれて、本当に自分のやりたいことがわかった!」とか、 「忘れていた想いを思い出せて、初心に戻ることができた!」とか 「他人には言えないことをしっかり聴いてくれて、…

【コミュニケーション】相手の本音を引き出すことで「いい人間関係」をつくれる4つの理由

2015年11月より、まるまる1年以上放置していた私のブログですが、その間に、コミュニケーション、営業、リーダーシップを3本柱に研修講師として起業しました。 2017年にもなったことだし、コミュニケーションのテーマで、ゆっくりと私のブログを再開していき…