前々回、そして前回と雑談の必要性について 書いてきました。 最近の若い人で、雑談を出来ない人が多いこともお伝えしました。 雑談は、会話のテーマに入る前にお互いが会話をしやすいように まずは二人の間の空気を暖めるのに必要なものです。 じゃあ、「雑…

■雑談が出来ない若手営業マン 商売の話を始める前に、 営業マンは、お客様から好感と信頼感を自分に寄せていただけるように、 まずは雑談を交わすことで自分の人となりをアピールしなければいけません。 にもかかわらず、この雑談が出来ない若手営業マンが非…

■雑談は、お互いの緊張感をなめらかにする潤滑油のようなもの 雑談をする目的は、まず何気ない会話を交わすことで相手の警戒心を払拭し、 相手との心理的な距離を少しずつ詰めることです。 あなたと同じように相手も、初対面であるあなたに対して、 多少なり…

コミュニケーション力向上＆営業力強化コンサルタントの田中和義です。 前回まで、第一印象はなかなか覆せないという話をしました。 そして、4回目の出会いからは、人の印象は相手のなかで固定化されてしまうことも お伝えしました。 今から書くことは、2回…

営業力強化＆コミュニケーションスキル向上コンサルタントの田中和義です。 前回のブログでは初頭効果の話を書きました。 つまり、初対面で感じた印象は初頭効果で、その後に強く影響しますよ ということです。 ただし、場合によっては2回目、3回目の面会で…

営業力強化＆コミュニケーション力向上コンサルタントの田中和義です。 初頭効果ってご存知ですか？ 初頭効果とは、「人は最初に示された情報に強く影響を受ける」 ことを意味する言葉です。 ■第一印象が後から変わっていくことはそんなに無い。 例えば、あ…

営業力強化＆コミュニケーションスキル向上の研修講師、田中和義です。 「人は見た目が大事」とか 「人は見た目で決まる」などの本が多く出版され 書店に平積みになっているのをご覧になられたことが有るかと思いますが、 やはり「見た目」は重要です。 それ…

田中和義です。 今日は、身だしなみが与える印象について、です。 身だしなみをきちんと整えると、相手から好印象を得ることができます。 これに対し、おしゃれは必ずしも相手の好印象を与えるとは限りません。 場合によっては、自分はおしゃれでいい気分に…

営業力強化＆コミュニケーション力向上コンサルタントの田中和義です。 今日はアイコンタクトの重要さについて書きます。 「目は心の窓」とか、 「目は口程に物を言う」っていうことわざは聞いたことがおありかと思います。 アイコンタクトで相手の気持ち、…

営業力強化＆コミュニケーション講師の田中和義です。 私の友人が、年末に自分のブログで1年間を振り返り、以下のことを書いていました。 「1年間をふりかえってみると、 決して楽しいことばかりではなく、 辛いこともあったけれど、 とりあえず笑顔でニコニ…

■返報性のルールは本音を引き出すのにも有効 「他人から何らかの恩恵を受けたら、自分も相手に対してお返しをしたくなる」ことについて書きましたが、これを「返報性のルール」と呼びます。 実はこの「返報性のルール」は、相手の本音を引き出すのにも有効で…

■相手の本音を引き出すと、感謝される。 相手があなたに対して、 「本音を引き出してくれて、本当に自分のやりたいことがわかった！」とか、 「忘れていた想いを思い出せて、初心に戻ることができた！」とか 「他人には言えないことをしっかり聴いてくれて、…

2015年11月より、まるまる1年以上放置していた私のブログですが、その間に、コミュニケーション、営業、リーダーシップを3本柱に研修講師として起業しました。 2017年にもなったことだし、コミュニケーションのテーマで、ゆっくりと私のブログを再開していき…